Häufig gestellte Fragen und Antworten

• Wie erhalte ich die gekauften Produkte?
• Wann erhalte ich die gekauften Produkte?
• Wie kann ich im Shop bezahlen?
• Was ist, wenn ich kein PayPal Konto besitze?
• Was ist, wenn nach 5 Minuten keine E-Mail mit den gekauften Produkten angekommen ist?
• In der E-Mail mit der Bestellung ist nur die Rechnung zu sehen?
• Muss ich mich registrieren?
• Bekomme ich eine Rechnung mit Umsatzsteuer?
• Sind meine persönlichen Daten sicher?

Die gekauften Produkte werden als digitale Dateien automatisch per E-Mail versendet.

Die gekauften Produkte (digitale Dateien) werden nach der Zahlungsbestätigung durch PayPal umgehend per E-Mail versendet. Diese E-Mail enthält auch die Rechnung. Das dauert meistens nur wenige Minuten.

Die Produkte (digitale Dateien) können unkompliziert und sicher mit PayPal bezahlt werden. Der Käufer kann hier bequem und kostenfrei per Lastschrift, Kreditkarte oder Überweisung online bezahlen. Weitere Informationen zu PayPal.

Es ist auch eine Bezahlung ohne PayPal Konto möglich. Hier ist die Bezahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte oder mit Lastschrift möglich. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt dann mit PayPal.

Die Bestellung wird immer unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung durch PayPal automatisch von uns versendet. In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass PayPal die Bestellung erst nach 15 bis 30 Minuten bei uns autorisiert.

Zuerst prüfen, ob im PayPal Account der Zahlungsauftrag auch ausgeführt wurde. Prüfen, ob im E-Mail-Postfach unsere Bestell-E-Mail im Spam-Ordner oder Werbe-Ordner verschoben wurde.

Prüfen, ob die korrekte E-Mail-Adresse angegeben wurde und ob Sie das richtige E-Mail-Konto abgefragt haben.

In der E-Mail mit der Bestellbestätigung sind immer die Rechnung und die bestellten Dateien enthalten. Bei einigen Mobilgeräten ist manchmal nur die Rechnung zu sehen. Die anderen Anhänge können hier mit der Wischfunktion zum Blättern ausgewählt werden.

Nein, bei uns kann man ohne Registrierung als Gast bestellen.

Ja, zu jeder Bestellung gibt es eine Rechnung mit Ausweis der Umsatzsteuer. Die Rechnung wird als PDF-Datei zusammen mit der Bestellung per E-Mail versendet.

Ja, die uns überlassenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sicher behandelt. Für die PayPal Bezahlung wird direkt zur Seite von PayPal weiter geleitet. Dort werden die Daten für die Bezahlung angegeben. Wir können diese Daten nicht einsehen.